ANKUNFT

Wenn Sie in der NOTAUFNAHME ankommen, führt eine Pflegekraft die TRIAGE durch, das heißt, sie beurteilt den Grund Ihres Kommens und Ihren Gesundheitszustand.
Ihnen wird ein Farbcode zugewiesen, der die Priorität für den Aufruf zur Untersuchung bestimmt.

Benötigte Dokumente und Informationen

Wenn Sie zur Triage kommen, ist es wichtig, folgende Unterlagen, sofern vorhanden, dabei zu haben:

• Gesundheitskarte (falls vorhanden)
• TEAM- oder STP-Karte (klicken Sie hier für Informationen)

Außerdem sollten Sie bereit sein, Folgendes mitzuteilen:

• Welche Medikamente Sie regelmäßig einnehmen (wenn möglich mit einer Liste oder einem Foto der Packungen)
• Ob Sie an bereits bekannten Erkrankungen leiden (zum Beispiel Diabetes, Bluthochdruck, Herzprobleme oder andere Erkrankungen)
• Ob Sie Allergien gegen Medikamente haben

Was während der TRIAGE geschieht

Wenn Sie den TRIAGE-BOX betreten, führt die Pflegekraft eine erste Einschätzung Ihres Zustands durch.
Diese Einschätzung erfolgt in mehreren Schritten:

Ihnen werden einige Fragen gestellt:

Sie müssen erklären:

• Was das Problem ist, weswegen Sie gekommen sind
• Wann es begonnen hat
• Ob es sich gebessert, verschlechtert oder nicht verändert hat

Es werden gesundheitsbezogene Informationen erfasst:

Die Pflegekraft wird Sie fragen:

• Welche Medikamente Sie einnehmen
• Ob Sie bereits bekannte Erkrankungen haben
• Ob Sie Allergien haben

Falls erforderlich, werden die Vitalparameter kontrolliert:

• Blutdruck
• Herzfrequenz.
• Temperatur.
• Sauerstoffsättigung.

Es können erste Untersuchungen angeordnet werden

In einigen Fällen werden sofort Blutuntersuchungen durchgeführt, um mit der Beurteilung zu beginnen

Es kann Ihnen ein Venenverweilkatheter gelegt werden, um weitere Blutentnahmen durchzuführen oder später Medikamente zu verabreichen.

Was Sie von der Pflegekraft erhalten:

Ein Zettel mit einer
DREISTELLIGEN NUMMER.
Mit dieser Nummer
werden Sie zur Untersuchung aufgerufen.

Ein Identifikations-
armband.
Es muss immer
am Handgelenk bleiben.

Beispielhafte Darstellung eines Identifikationsarmbands.

Farbcodes

Nach der Triage wird Ihnen ein Farbcode zugewiesen.
Anschließend werden Sie in den Wartebereich geschickt:

• Bleiben Sie in diesem Bereich, bis Sie zur ärztlichen Untersuchung aufgerufen werden.
• Sie werden mit der zugewiesenen dreistelligen Nummer aufgerufen, die auf dem Ihnen ausgehändigten Zettel steht.

Der Farbcode dient zur Festlegung der Wartezeit
vor der Untersuchung.

Wenden Sie sich an das Personal, wenn sich Ihr Zustand verschlechtert.
Entfernen Sie sich nicht und warten Sie nicht in anderen Bereichen als den vom Personal angegebenen.

Warteraum für Patienten

Wo sich Angehörige aufhalten

Angehörige dürfen die Untersuchungsbereiche nicht betreten, dürfen nicht in die Abteilungen gehen oder den Patienten direkt aufsuchen.
Sie müssen sich in den Warteraum für Angehörige begeben, der ihnen vom Personal mitgeteilt wird.

Angehörige können Informationen erhalten am:
EMPFANGSSCHALTER FÜR ANGEHÖRIGE

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