الوصول
عند وصولك إلى قسم الطوارئ (PRONTO SOCCORSO)، سيقوم ممرض بإجراء عملية الفرز (TRIAGE)، أي أنه سيقيم سبب وصولك وحالتك الصحية.
سيتم تخصيص رمز لوني لك يحدد أولوية الدخول للفحص الطبي.
المستندات والمعلومات المطلوب تجهيزها
عند دخولك إلى منطقة الفرز، من المهم أن يكون معك، إذا كنت تمتلكها:
- البطاقة الصحية (إن وجدت)
- بطاقة TEAM أو STP (انقر للحصول على معلومات)
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون مستعداً للإفصاح عن:
- الأدوية التي تتناولها بانتظام (يفضل إحضار قائمة بها أو صورة لعلب الأدوية)
- إذا كنت تعاني من أمراض معروفة مسبقاً (مثل السكري، أو ارتفاع ضغط الدم، أو مشاكل في القلب، أو أمراض أخرى)
- إذا كان لديك حساسية من أدوية معينة
ماذا يحدث خلال عملية الفرز (TRIAGE)
عند دخولك إلى غرفة الفرز (BOX TRIAGE)، يقوم الممرض بإجراء تقييم أولي لحالتك.
يتم هذا التقييم عبر عدة خطوات:
ستُطرح عليك بعض الأسئلة:
يجب عليك شرح:
- ما هي المشكلة التي جئت من أجلها
- متى بدأت
- هل تحسنت، أم ساءت، أم بقيت كما هي
يتم جمع المعلومات الصحية:
سيسألك الممرض:
- ما هي الأدوية التي تتناولها
- إذا كان لديك أمراض معروفة مسبقاً
- إذا كان لديك أي نوع من الحساسية
إذا لزم الأمر، سيتم فحص العلامات الحيوية:
- ضغط الدم
- معدل ضربات القلب.
- درجة الحرارة.
- نسبة الأكسجين.
قد تُطلب فحوصات أولية
في بعض الحالات، يتم إجراء فحوصات الدم فوراً لبدء التقييم
قد يتم تركيب إبرة كانيولا (ago cannula) لك لسحب عينات إضافية أو لإعطاء الأدوية لاحقاً.
ما الذي سيعطيك إياه الممرض:
ورقة تحتوي على رقم
مكون من ثلاثة أرقام.
هذا هو الرقم الذي سيتم
استدعاؤك به للفحص.
سوار
تعريف الهوية.
يجب أن يبقى دائماً
في معصمك.
مثال توضيحي لسوار تعريف الهوية.
الأكواد اللونية
بعد عملية الفرز، سيتم تخصيص كود لوني لك.
بعد ذلك، سيتم توجيهك إلى قاعة الانتظار:
- ابقَ في هذه المنطقة حتى يتم النداء عليك للفحص الطبي.
- سيتم النداء عليك باستخدام الرقم المكون من 3 أرقام المخصص لك والموجود في الورقة التي سُلمت إليك.
يُستخدم الكود اللوني لتحديد وقت الانتظار
قبل الفحص.
اتصل بالموظفين إذا ساءت مشكلتك الصحية.
لا تبتعد ولا تنتظر في مناطق أخرى غير تلك التي حددها الموظفون.
قاعة انتظار المرضى
أين يذهب أفراد العائلة
لا يُسمح لأفراد العائلة بالدخول إلى مناطق الفحص، ويجب عليهم عدم دخول الأقسام أو البحث عن المريض مباشرة.
يجب عليهم التوجه إلى قاعة انتظار الأقارب التي سيحددها لكم الموظفون.
يمكن لأفراد العائلة طلب المعلومات من:
مكتب استقبال الأقارب (BOX ACCOGLIENZA PARENTI)
ساعدنا على التحسن:
رأيك يهمنا.